OTRS autenticando no Active Directory (AD LDAP)

O OTRS é uma ferramenta de service desk, muito boa por sinal. Estou fazendo alguns testes com ela em minha rede, para substituir o GLPI. Sei que o GLPI é muito bom, mas o acho muito feio e o designer que tinha, já saiu. Então, me resta utilizar algo pronto e bonito :) Enfim, vamos as configurações: As configurações do OTRS devem ser feitas diretamente...

Read More

Servidores de DNS para resolver de acordo com domínio específico

 Esse é um problema raro, mas as vezes acontece. Aconteceu agora comigo. Explico: Sou usuário da rede da PRODEB-BA (empresa de dados do Estado da Bahia), e, como estou dentro dela, recomenda-se que utilizemos os seus servidores de DNS como forwarder, pois alguns endereços não são publicados para fora de sua rede (ex: fiplan.ba.gov.br e etc.)....

Read More

Zabbix: Monitorando o número de tickets do GLPI - Parte 1

Uma das grandes vantagens de se utilizar o Zabbix, é as suas infinitas possibilidades de expansão. O shellscript é um grande aliado na coleta de informações, visto que qualquer informação que você possa obter com o shellscript, ela pode ser jogada no Zabbix.  Nesse post, vamos mostrar por etapas como consultar dentro da base de dados do GLPI,...

Read More

Zabbix: Resolvendo o busy unreachable poller process e o icmp pinger processes more than 75 busy

A algum tempo estou utilizando o Zabbix lá na empresa e com o passar do tempo, alguns problemas vieram aparecendo no servidor, como por exemplo: Zabbix busy unreachable poller process zabbix icmp pinger processes more than 75 busy No momento 1, alteramos o parâmetros para o icmp pinger, e no momento 2 alteramos os parâmetros para o unreachable...

Read More

Zabbix - Como reiniciar a senha do usuário admin

Sem muitas delongas: Aplique esse comando diretamente no banco do Zabbix update zabbix.users set passwd=md5('mynewpassword') where alias='Admin...

Read More